Nosso técnico acessa seu computador de forma segura para resolver problemas rapidamente, sem você precisar sair do lugar.
Você não precisa entender de tecnologia. Siga os passos abaixo e nosso técnico cuida do resto.
Clique no botão abaixo para baixar o AnyDesk. É um arquivo pequeno (~4MB), rápido e seguro.
Abra o arquivo baixado — não precisa instalar. Um número de 9 dígitos aparecerá na tela.
Informe o número de 9 dígitos ao nosso técnico pelo WhatsApp ou telefone. Pronto!
Software gratuito, leve e seguro para acesso remoto. Escolha a versão para o seu dispositivo:
Site oficial: anydesk.com · Arquivo ~4MB · Não precisa instalar · 100% gratuito para o cliente
Importante: A Felanso nunca solicita acesso remoto sem que você tenha aberto um chamado antes. Se alguém ligar pedindo para instalar o AnyDesk sem você ter solicitado suporte, não aceite — pode ser um golpe. Em caso de dúvida, ligue diretamente para (11) 91591-9753.
Você mantém o controle total durante toda a sessão de suporte remoto.
O técnico só entra no seu computador após você clicar em "Aceitar" na tela.
Tudo que o técnico faz aparece na sua tela. Nenhuma ação oculta.
Basta fechar o AnyDesk ou clicar em "Encerrar sessão" para desconectar.
Toda a sessão é protegida com criptografia TLS 1.2 e RSA 2048 bits.
Baixe o AnyDesk, abra o programa e entre em contato. Nosso técnico estará pronto para te atender.